总体而言，macOS 是一个功能良好的操作系统，很少会在日常生活中造成烦人的问题。 然而，您的音量控制甚至整体声音输出有时可能无法正常工作。
造成这种情况的原因可能有多种。 我们引导您了解罕见和常见的主题 Mac 声音问题帮助您解决问题。
1.检查静音按钮！
如果您使用一个 Apple 键盘上的 F10 键兼作音频静音开关。 当您不注意时，很容易意外点击此按钮或让您的猫“意外”踩到它。 因此，请按 F10 键查看是否会取消静音。
2. 重新启动您的 Mac
您应该尝试的第一件事就是重新启动 Mac。 根据我们的经验，简单的重启即可修复 macOS 中的大多数声音问题。 只需确保在重新启动计算机之前连接所有音频设备即可。 有时，在计算机启动后连接音频设备是导致问题的原因。 所以在你看到之前就把所有东西都插上 Apple 标识。
3.检查你的硬件
有时问题只是因为您错误地连接了某些东西。 确保你没有这样做过 example，您已将扬声器连接到输入而不是输出。 如果您使用蓝牙音频设备，请尝试将其重置为出厂设置并将其与您的设备配对 Mac 再次。
以下是一些需要检查的一般事项：
- 确保您的 Mac 扬声器或耳机连接正确。
- 检查扬声器或耳机上的音量控制，确保其已打开。
- 检查您的音量控制 Mac 确保音量已调高且静音按钮未激活。
- 如果您使用外部扬声器或耳机，请尝试使用内部扬声器（适用于 MacBook 或 iMac 或其他带有内置扬声器的 Mac），看看问题是否出在外部设备上。
- 检查设备的耳机插孔或音频端口是否有任何明显损坏 Mac 以及扬声器或耳机本身。
如果您怀疑某个特定设备对此负责，请尝试使用其他设备（如果可能）以消除嫌疑。
4.检查您的声音设置
检查物理硬件并正常工作后，下一个故障排除步骤是确保声音设置正确。
要检查 Mac 上的声音设置，请按照以下步骤操作：
- 打开系统偏好设置窗口。 您可以通过单击来执行此操作 Apple 菜单 并选择 系统设置。 在较新版本的 macOS 中，现在称为 系统设置。
- 在里面 系统偏好设置/偏好设置窗口。选择 声音。
- 在下面 输出选项卡。确保 正确的设备 被选为输出设备。 例如，您可能有一个未选择扬声器的 HDMI 设备。
- 在下面 输入选项卡。确保 正确的设备 被选为输入设备。
- 在下面 声音效果选项卡。确保 播放音效 该选项已设置为正确的设备。
另请确保音量控制未静音。
如果这里一切看起来都正确，那么是时候进行更复杂的修复了。
5. 重置 NVRAM (Intel Mac) 或 PRAM (Apple 硅 Mac）
NVRAM（非易失性随机存取存储器）或 PRAM（参数 RAM）是存储您需要的特定设置和信息的存储器类型 Mac 用于访问某些功能。 如果您的 Mac 的音量或声音有问题，您应该尝试重置它，因为这有时可以帮助解决问题。
查看如何重置您的 PRAM 和 SMC Mac 有关执行重置的更多信息，请单击此处。
6.检查软件更新
如果 Mac 上的音量或声音不起作用，最好检查可用的软件更新。 过时的软件有时会导致问题，安装最新版本的 macOS 可以帮助解决这些问题。
要检查更新，请访问 Apple 菜单 > 系统设置/系统设置 > 一般来说 > 软件更新。
如果没有可用更新或更新后问题仍然存在，请尝试列表中的下一个修复。 您还可以通过终端手动执行更新。
7. 尝试另一个用户帐户
如果 Mac 上的音量或声音不起作用，您可能需要尝试登录到其他用户帐户以查看问题是否仍然存在。 这可以帮助确定问题是特定于您的用户帐户还是系统范围的问题。
选择 Apple 菜单 > 登出 [Your Name] 然后选择另一个用户帐户。 这假设您设置了多个帐户。
如果登录到其他用户帐户后问题不再存在，则该问题可能是您的用户帐户特有的，可以通过删除该问题或在帐户设置中进行故障排除来解决。 如果使用其他用户帐户登录时问题仍然存在，则可能是系统范围的问题，需要进一步进行故障排除。
8.修复磁盘权限
如果您的 Mac 上的音量或声音有问题，您可能需要尝试修复 Mac 上的磁盘权限 Mac。 磁盘权限是一组规则，用于确定哪些用户和进程可以访问驱动器上的某些文件和文件夹 Mac。 如果权限不正确，可能会导致您的设备出现问题 Mac。
要了解如何修复磁盘权限，请查看如何在 macOS 中修复或修复磁盘权限。
9.尝试安全模式
你可能想尝试开始你的 Mac 在安全模式下。 安全模式是一种特殊的启动模式，可让您排除计算机故障并修复问题 Mac 从最少的驱动程序和程序集开始。
有关在 macOS 中启动进入安全模式的说明，请参阅如何启动和使用 a。 Mac 在安全模式下
如果问题在安全模式下消失，则问题可能出在第三方应用程序上，而不是 macOS 上。
10.检查第三方软件冲突
如果在安全模式下没有出现问题，我们建议检查是否与您安装的第三方软件存在冲突。 第三方软件有时会干扰您设备的正常运行 Mac 并造成此类问题。
如果计算机一启动就出现问题 Mac，它可能是您的启动程序之一。 查看“如何在 macOS 上启用或禁用启动程序”，了解如何有选择地禁用程序，直到找到导致问题的程序。
11. 重置系统管理控制器 (SMC)。
系统管理控制器 (SMC) 是您的芯片 Mac 它控制某些硬件组件的电源。 如果您的 Mac 的音量或声音有问题，您应该尝试重置 SMC，因为这有时可以帮助解决问题。
查看如何重置您的 PRAM 和 SMC Mac 有关执行重置的更多信息，请单击此处。 如果重置 SMC 后问题仍然存在，您应该考虑向技术支持专家寻求进一步的帮助。
其他故障排除步骤
上面的修复是解决此特定问题的最简单方法。但是，如果您仍然没有声音，您可以尝试一些不同的方法：
这 Apple 硬件诊断
通过运行检查硬件问题 Apple 硬件测试或 Apple 诊断。 为此，请关闭您的系统 Mac 然后按电源按钮将其重新打开。 立即地 按住 D 键盘上的键。 当你看到这个时松开按钮 登录窗口。 Apple 硬件测试或 Apple 诊断自动开始。 按照说明完成测试。
在 Apple 对于 Silicon Mac，新方法是在电源关闭时按住电源按钮，直到出现启动选项列表。 然后按 命令+D 启动诊断工具。
使用磁盘工具检查错误和损坏
通过运行“磁盘工具”检查软件问题。 要执行此操作，请转至 实用程序文件夹 在您的应用程序文件夹中并启动它 磁盘工具。 在“磁盘工具”窗口中选择您的硬盘驱动器，然后单击 检查磁盘 按钮。 如果发现问题，请点击 修复盘 单击该按钮尝试修复它。
通过运行以下命令检查损坏的系统文件 安全启动 并使用 磁盘工具 来修复硬盘。 为此，请启动您的 Mac 在 安全模式 然后运行 磁盘工具 如上所述。
Thunderbolt 和 USB 音频设备
如果您使用的是 Thunderbolt 或 USB 音频设备，请尝试将其拔出然后重新插入，看看是否可以解决问题。
恶意软件和病毒
如果您怀疑问题是由恶意软件引起的，您应该尝试在您的设备上运行恶意软件扫描 Mac 使用防病毒程序。
核心音频将重新启动
如果您的 coreaudiod（管理声音控制器的核心音频进程）出现问题，您应该尝试重新启动该进程。
您可以通过将以下命令粘贴到终端并按来重新启动 Core Audio 组件 Enter。
sudo Killall 核心音频
如果您已尝试所有这些步骤，但音频问题仍未解决，您可以联系我们 Apple 支持我们或前往其中之一 Apple 如需有关声音问题的更多帮助，请联系您的商店。
