启动时是否收到“无法打开文件夹集”错误消息? Outlook? 造成这个错误的主要原因是干扰造成的 Outlook 插件。 其他可能的原因包括您的电子邮件配置文件出现问题或电子邮件配置文件损坏 Outlook 配置文件或损坏的 OST 和数据文件。

同样,使用不兼容的版本 Outlook 或者多个电子邮件应用程序中的同一电子邮件地址也可能导致错误。 您应该应用以下一些修复来解决该问题。

1. 进行一些初步检查

在继续进行认真的故障排除之前,请首先执行以下初步检查,因为它们可能会立即解决错误:

  • 关闭其他打开的电子邮件客户端,尤其是内置的邮件应用程序 Windows。
  • 跑步 Outlook 作为管理员。 右键点击 Outlook 顾客与打击 以管理员身份执行
  • 确保您有兼容的版本 Outlook (x32 或者 x64)安装在您的设备上。
  • 更新或修复 Outlook 以确保错误不是由损坏或过时的安装引起的。

如果基本检查和修复无法解决错误,则需要继续进行认真的故障排除。

2. 检查插件是否存在故障

插件干扰是造成这种情况的主要原因 Outlook 无法启动并显示错误“无法打开文件夹集”,正如各种在线论坛中众多用户所报告的那样。 跑步 Outlook 安全模式是检查这一点的最佳方法,因为应用程序在没有加载项和其他项目的情况下启动。

赢+R, 类型 “Outlook.exe /安全” 并击中 Enter 开始 Outlook 在安全模式下。

如果应用程序启动时没有错误,则原因一定是加载项。 因此,请保持安全模式并禁用任何烦人的加载项。 就是这样:

  1. 文件 选项卡并选择 选项
  2. 插件 左侧菜单中的选项卡。
  3. 选择 “COM 插件” 从那 管理 菜单,然后单击
  4. 取消选中您不需要的任何加载项后面的框并禁用它们。

3.检查OST文件是否有问题

错误保存的 OST 文件或其损坏也可能导致该错误。 因此,请确保文件位于其原始位置并重新创建它以消除文件损坏的可能性。 就是这样:

  1. 打开控制面板。
  2. 点击那个 看过的人 下拉菜单并选择 大图标
  3. 电子邮件(微软 Outlook)
  4. 按那个 文件… 按钮。
  5. 选择 OST 文件的位置并单击 打开文件所在位置…
  6. 右键单击该文件 文件管理器 并选择 特征。 如果文件类型是 东方该文件位于正确的位置,无需执行任何操作。

为确保 OST 文件未损坏,请将其复制到外部安全位置 Outlook 安装文件夹。 然后右键单击并删除主 OST 文件。

然后重新启动 Outlook,它会自动重新创建 OST 文件并从 Exchange Server 下载数据。 如果您选择此路线,您将保持与互联网的连接。

4. 检查您的设备是否有问题 Outlook 轮廓

Outlook 使用 Outlook 配置文件用于存储有关您的电子邮件帐户、数据文件和其他客户端设置的信息。 可以防止型材损坏 Outlook 阻止在启动时加载所需的数据,并可能显示“无法打开文件夹集”错误。 要排除配置文件损坏导致问题的原因,请执行以下步骤:

  1. 打开控制面板。
  2. 点击那个 看过的人 下拉菜单并选择 大图标
  3. 电子邮件(微软 Outlook)
  4. 按那个 查看个人资料 按钮。
  5. 点击那个 添加 按钮。
  6. 按照屏幕上的说明创建您的新配置文件。
  7. 开始新的一件事 Outlook 轮廓。

如果 Outlook 成功启动,损坏的配置文件可能是罪魁祸首。 因此,添加帐户后请继续使用新的配置文件。 如果切换配置文件没有帮助,请转到下一步。

5. 检查导航窗格问题

导航窗格设置配置不正确或存储导航窗格设置的 XML 文件损坏也会阻止 Outlook 从打开并显示错误。 要消除这种可能性,您应该重置导航窗格 Outlook 这会将配置重置为默认设置。 按 赢+R类型 “outlook.exe /resetnavpane” 并击中 Enter

然后重新启动 Outlook。 如果重置导航窗格不起作用,您应该手动删除 XML 文件。 为此,请按 赢+R类型 “%localappdata%MicrosoftOutlook” 并击中 Enter。 接下来,删除在此文件夹中找到的所有 XML 文件。

然后重新启动 Outlook 从头开始并使用默认设置重新创建 XML 文件。 这很有可能解决问题。

6.解决这个问题 Outlook PST 文件

PST 文件存储有关联系人、日历、事件和消息的数据。 如果错误窗口显示此信息 Outlook 如果无法打开 PST 文件,则该文件可能已损坏,这可能是原因 Outlook 代表错误,因此可以通过修复文件来解决问题。 要修复损坏的数据文件,请按照以下步骤操作:

  1. 导航 Outlook 安装文件夹,默认位于此处:
     C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16 
  2. 找到他们 扫描PST.exe 文件并运行它。
  3. 点击 搜索将错误窗口中的路径粘贴到其中 收件箱修复 工具并单击开始。
  4. 然后点击 维修 单击按钮即可完成修复。

如果你找不到那个 Outlook 对于上述路径中的文件夹,请参阅我们的如何修复 PST 文件的指南以获取确切的路径。

7. 运行 Microsoft 支持和恢复助手

如果上述修复均不能解决错误,请运行 Microsoft 支持和恢复助手,这是 Microsoft 推荐的故障排除工具 Microsoft Office 产品。

下载和使用该工具的方法如下:

  1. 下载 微软支持和恢复助手 从那 微软网站
  2. 解压您刚刚下载的文件。
  3. 运行这个 萨拉设置 用于安装软件的文件。
  4. 安装后,启动该工具并单击 “我同意” 按钮。
  5. 选择 Outlook 从应用程序列表中,然后单击 下一个
  6. 然后按照屏幕上的说明完成修复。

如果存在根本问题 Outlook 由于此问题是客户造成的,运行此工具很可能会解决该问题。

跑步 Outlook 在 Windows 没有什么问题

启动时出现恼人的错误 Outlook 客户可以影响我们的生产力。 希望您现在可以更好地了解导致“无法打开文件夹组”错误的原因。 此外,通过仔细应用上面列出的修复程序,您应该能够解决错误并开始使用 Outlook 成功的。